Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bb4, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có chủ đích.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền truy cập & xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
bb4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bb4 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie trên bb4 được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ khóa phiên và thông báo ngay cho bạn.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xem và quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bb4 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo từng bước rõ ràng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng bb4 về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn và có ràng buộc bảo mật.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các bước xử lý cụ thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên bb4. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng này.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ bb4 được cho phép theo pháp luật và quy định địa phương hiện hành.